Foire aux Questions
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Un tirage d’art est une reproduction d’une œuvre originale conçue pour durer — garantie pour traverser au moins un siècle sans altération visible.
Tous les tirages de mon atelier sont imprimés sur papier Hahnemühle, composé à 70% de fibres d’agave et à 30% de coton. Sa surface présente une texture franche et douce, sans acide ni lignine, ce qui préserve la fidélité des couleurs dans le temps.
L’impression est réalisée avec des encres pigmentaires à base d’eau, qui restituent une gamme chromatique large et une intensité qui ne s’affaiblit pas avec les années.
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Les originaux sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrables suivant la commande.
Les tirages sont imprimés par mon imprimeur local spécialisé dans les beaux-arts, Lebolabo, et expédiés sous 5 à 7 jours ouvrables.
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La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine.
Pour les commandes internationales, les frais sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction de votre destination et du poids de la commande.
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Les originaux sont emballés individuellement dans un emballage renforcé et adapté aux dimensions de l’œuvre.
Les tirages sont soigneusement emballés à plat dans une enveloppe rigide afin de garantir leur protection pendant le transport.
Toute commande est expédiée depuis la France via LaPoste avec suivi et assurance inclus.
Les délais de livraison varient selon la destination : prévoyez jusqu’à 10 jours ouvrables pour une livraison en France et jusqu’à 4 semaines pour les destinations internationales après validation de la commande.
Tout dommage constaté à la réception doit être signalé dans un délai de 72 heures après réception via le formulaire de contact, accompagné de photos. En cas de perte, contactez-moi dès que possible — je prendrai en charge la réclamation auprès de LaPoste.
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Si vous habitez près de Bordeaux, vous pouvez sélectionner l’option « Retrait » lors du paiement. Je vous contacterai pour convenir des modalités de remise en main propre.
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Mes œuvres sont expédiées dans le monde entier, sous réserve des restrictions en vigueur.
Pour toute commande expédiée en dehors de la France, des frais de douane peuvent s’appliquer selon la législation en vigueur du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.
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Les achats effectués sur ce site peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de vous rétracter. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Le remboursement sera effectué dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du retour.
Les commandes personnalisées sont exclues du droit de rétractation conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
En cas de litige non résolu, l’acheteur peut recourir à une médiation conventionnelle ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
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Dans le cadre de votre commande, je collecte votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et données de paiement. Ces informations sont utilisées exclusivement pour le traitement et la livraison de votre commande, et transmises uniquement aux prestataires nécessaires à leur exécution — service de paiement et transporteur. Elles sont conservées pendant une durée de 5 ans.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits, contactez-moi via le formulaire de contact. En cas de réclamation, vous pouvez également vous adresser à la CNIL.